JAKARTA - Banyak pengguna WhatsApp sering kebingungan ketika tidak bisa masuk ke akun lamanya karena nomor telepon yang digunakan sudah tidak aktif. Padahal, nomor tersebut menjadi kunci utama untuk menerima kode verifikasi yang dibutuhkan saat login.
Masalah ini cukup umum terjadi, terutama ketika pengguna mengganti nomor ponsel tanpa memperbarui informasi akun WhatsApp. Namun, kabar baiknya, ada beberapa cara yang bisa dilakukan agar tetap bisa mengakses akun lama tanpa kehilangan data atau riwayat percakapan.
Berikut langkah-langkah mudah untuk login WhatsApp meski nomor sudah tidak aktif, agar komunikasi tetap berjalan tanpa hambatan.
1. Mengganti Nomor WhatsApp dengan Nomor Baru
Langkah pertama yang paling praktis adalah mengganti nomor lama dengan nomor baru yang masih aktif. WhatsApp menyediakan fitur resmi bernama Change Number, yang memungkinkan pengguna mengganti nomor tanpa kehilangan data penting seperti chat, grup, dan kontak.
Cara melakukannya cukup sederhana:
Buka aplikasi WhatsApp.
Masuk ke menu Settings atau Setelan.
Pilih Account lalu klik Change Number.
Masukkan nomor lama dan nomor baru yang ingin digunakan.
Tekan Lanjut dan pilih apakah ingin memberi tahu kontak Anda tentang perubahan nomor ini.
Setelah itu, WhatsApp akan mengirimkan kode OTP ke nomor baru. Masukkan kode tersebut untuk verifikasi.
Jika proses berhasil, akun WhatsApp Anda akan otomatis beralih ke nomor baru tanpa menghapus riwayat percakapan atau grup.
Langkah ini sangat disarankan bagi pengguna yang sudah tidak memiliki akses ke nomor lama, karena merupakan solusi resmi dan aman dari WhatsApp.
2. Mengaktifkan Kembali Nomor Lama
Jika nomor lama belum terlalu lama tidak digunakan, kemungkinan masih bisa diaktifkan kembali melalui operator seluler. Biasanya, nomor yang tidak digunakan untuk membeli pulsa, paket internet, atau melakukan panggilan akan masuk ke masa tenggang sebelum akhirnya dinonaktifkan permanen.
Selama masa tenggang ini, pengguna masih bisa memperpanjang masa aktif dengan melakukan isi ulang pulsa. Namun jika masa tenggang sudah lewat dan nomor benar-benar dinonaktifkan, langkah satu-satunya adalah mengunjungi gerai resmi operator seluler.
Di sana, Anda dapat mengajukan permohonan aktivasi ulang dengan membawa KTP dan kartu SIM lama. Jika berhasil, nomor Anda akan aktif kembali, sehingga bisa menerima kode verifikasi WhatsApp seperti sebelumnya.
Metode ini cocok untuk pengguna yang masih ingin mempertahankan nomor lamanya, terutama jika nomor tersebut sudah dikenal oleh banyak kontak penting.
3. Login WhatsApp Melalui Email
Fitur terbaru yang kini mulai diterapkan WhatsApp adalah verifikasi dan login melalui alamat e-mail. Dengan fitur ini, pengguna tidak perlu lagi sepenuhnya bergantung pada nomor telepon untuk masuk ke akun.
Email berfungsi sebagai alternatif login ketika kode OTP tidak bisa diterima lewat SMS karena nomor sudah tidak aktif. Namun, agar fitur ini bisa digunakan, pengguna perlu menautkan alamat email ke akun WhatsApp terlebih dahulu.
Langkah menambahkan email di Android:
Buka aplikasi WhatsApp.
Klik ikon titik tiga di pojok kanan atas.
Pilih Setelan, lalu buka Akun.
Tekan opsi Alamat Email.
Tambahkan alamat email aktif dan tunggu kode verifikasi dikirimkan.
Langkah menambahkan email di iPhone:
Buka WhatsApp dan masuk ke menu Settings.
Pilih Account.
Tekan Email Address.
Masukkan alamat email yang ingin ditautkan, lalu konfirmasi melalui pesan yang dikirim ke inbox email Anda.
Setelah email terverifikasi, Anda bisa menggunakan alamat tersebut untuk menerima kode OTP jika nomor lama tidak lagi bisa digunakan.
Fitur ini menjadi solusi modern bagi pengguna yang sering mengganti nomor atau berpindah perangkat tanpa ingin kehilangan akses ke akun WhatsApp mereka.
Tips Tambahan agar Akun WhatsApp Tetap Aman
Selain memahami cara login tanpa nomor aktif, penting juga untuk menjaga keamanan akun WhatsApp agar tidak mudah hilang atau diretas. Beberapa langkah berikut bisa membantu:
Aktifkan verifikasi dua langkah (two-step verification).
Fitur ini menambahkan lapisan keamanan tambahan dengan kode PIN enam digit yang hanya diketahui oleh pemilik akun.
Simpan cadangan chat secara berkala.
Gunakan fitur Backup Chat ke Google Drive atau iCloud agar riwayat percakapan tetap tersimpan walau ganti perangkat.
Pastikan nomor dan email selalu diperbarui.
Saat Anda mengganti nomor ponsel atau email utama, segera ubah informasi tersebut di WhatsApp agar tidak kehilangan akses.
Menghadapi Nomor Tidak Aktif dengan Tenang
Kehilangan akses ke nomor lama memang bisa membuat panik, apalagi jika akun WhatsApp berisi banyak data penting. Namun, dengan fitur dan kebijakan baru yang disediakan, pengguna kini memiliki lebih banyak opsi untuk tetap bisa login tanpa perlu membuat akun baru.
Mulai dari mengganti nomor, mengaktifkan kembali nomor lama, hingga menggunakan email sebagai alternatif login semuanya bisa dilakukan dengan mudah asalkan mengikuti langkah-langkah yang benar.
Intinya, jangan tunggu hingga nomor benar-benar tidak aktif permanen. Segera perbarui data kontak Anda di WhatsApp untuk menghindari masalah di kemudian hari. Dengan langkah preventif ini, Anda bisa tetap terhubung tanpa kehilangan jejak percakapan dan kontak penting.